Με αίσθημα ασφάλειας και ελευθερίας, μπορείτε να απολαύσετε μαγευτικές στιγμές και να αισθανθείτε τον δυναμικό παλμό της φυσικής ομορφιάς γύρω σας, έχοντας τη σιγουριά ενός ασφαλούς περιβάλλοντος να περικλείει εσάς και την οικογένειά σας στο Porto Carras Grand Resort.

 

Ορισμένες από τις εμπειρίες, τις υπηρεσίες και τις παροχές στο Porto Carras έχουν τροποποιηθεί, ούτως ώστε να διασφαλιστεί η ευεξία, η υγεία και η ασφάλεια των επισκεπτών και των εργαζομένων μας, σύμφωνα πάντοτε με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, τις κυβερνητικές υγειονομικές αρχές και τους κορυφαίους παγκοσμίως εμπειρογνώμονες.

 

Δείχνουμε ιδιαίτερη φροντίδα προκειμένου να εξασφαλίσουμε ότι η εμπειρία των διακοπών σας στο Porto Carras θα παραμείνει άνετη και ανέμελη, παρέχοντας προσωπική εξυπηρέτηση και ειδική προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια, σε συνδυασμό με βελτιωμένα πρωτόκολλα, διαδικασίες απολύμανσης και πολιτικές ασφαλείας σε όλες τις δράσεις και τους χώρους του θέρετρου. 

 

Πολιτικές του Ξενοδοχείου 

 

Άφιξη / Υποδοχή επισκεπτών

  • Οι επισκέπτες καλούνται να κάνουν τεστ ανίχνευσης αντισωμάτων COVID-19 72 ώρες πριν από το ταξίδι τους.
  • Σε περίπτωση που δεν βγουν εγκαίρως τα αποτελέσματα του τεστ, παρέχεται δωρεάν τεστ κατά την άφιξή τους.
  • Το τεστ λαμβάνει χώρα σε ειδικά διαμορφωμένους, άνετους χώρους πριν από το check-in.
  • Οι αποσκευές και τα σακίδια των επισκεπτών θα απολυμαίνονται.
  • Παρέχονται ψηφιακές διαδικασίες για το check-in και το check-out προκειμένου να αποφευχθεί η αναμονή σε ουρά και οι προσωπικές επαφές.
  • Σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους υπάρχουν σαφείς σημάνσεις, για να διασφαλιστεί η τήρηση των αποστάσεων ασφαλείας.
  • Σε καθημερινή βάση, ελέγχεται ο κατάλογος της Ομάδας Υγείας & Ασφάλειας για τη συμμόρφωση ως προς τα μέτρα.
  • Συνιστάται η διαμονή δίχως περιττές επαφές με χρήση εφαρμογής για υπολογιστές και κινητά (PC Mobile App), εξυπηρέτηση των επισκεπτών μέσω WhatsApp, ψηφιακά μενού και πληροφοριακά στοιχεία. 

 

Κοινόχρηστοι χώροι

  • Οι κοινόχρηστοι χώροι θα περνούν από σχολαστικές απολυμάνσεις, με ιδιαίτερη προσοχή στους χώρους με αυξημένο κίνδυνο επαφών, συμπεριλαμβανομένων των γραφείων υποδοχής (front-desks) και της κοινόχρηστης τουαλέτας. 
  • Τα μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης θα εφαρμόζονται σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους για την ασφάλεια των επισκεπτών.
  • Σφραγισμένα, εμφιαλωμένα μπουκάλια νερού θα αντικαταστήσουν τη σαμπάνια, τον αφρώδη οίνο και τον χυμό που προσφέρονται ως ποτά καλωσορίσματος. 
  • Τα λόμπι του ξενοδοχείου, τα εστιατόρια και τα μπαρ θα λειτουργούν με μειωμένη διαθεσιμότητα, προκειμένου να εξασφαλιστεί επαρκής χώρος για κοινωνική αποστασιοποίηση και προσαρμοσμένους σχεδιασμούς.

 

Εγκαταστάσεις

  • Τα δωμάτια των επισκεπτών απολυμαίνονται και καθαρίζονται σε βάθος με επαγγελματικές μηχανές αέρα για την απολύμανση των επιφανειών πριν από κάθε άφιξη.
    • Ο εξοπλισμός του δωματίου περιλαμβάνει εξοπλισμό προσωπικής προστασίας (PPE Safety Kits) με μάσκες και απολυμαντικά χεριών.
  • Κάθε δωμάτιο περνά από αυστηρή απολύμανση προτού γίνει αλλαγή του δωματίου.
    • Τοποθετείται αυτοκόλλητο απολύμανσης έπειτα από την ολοκλήρωση της διαδικασίας καθαρισμού σε κάθε δωμάτιο επισκέπτη.
  • Διατίθενται ανέπαφα μενού & ευρετήρια σε όλα τα δωμάτια με χρήση κωδικών QR και κινητών συσκευών, αντικαθιστώντας τα έντυπα έγγραφα εντός των δωματίων (αναλώσιμα έντυπα μιας χρήσης θα διατίθενται όπου απαιτείται).

 

Εστίαση

  • Η εστίαση θα προσαρμοστεί με εξυπηρέτηση à-la-carte ή με σερβίρισμα στον μπουφέ. Θα υπάρξουν συγκεκριμένες επιλογές στη διάταξη των θέσεων, με σκοπό να εξασφαλιστεί επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.
  • Θα παρέχονται ψηφιακά μενού για εστίαση εντός των δωματίων (In-Room Dining) μέσω ανέπαφων παραγγελιών και διανομών. Θα εξακολουθούν να ισχύουν τα ποσά επιχορήγησης γεύματος (meal allowance) για κάθε επισκέπτη.
  • Τα εστιατόρια θα λειτουργούν με μειωμένη διαθεσιμότητα, ενώ θα απαιτούνται κρατήσεις με σκοπό την εξασφάλιση επαρκούς χώρου για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης και για έναν προσαρμοσμένο σχεδιασμό.
  • Σε όλα τα εστιατόρια θα διατίθενται ψηφιακά μενού ή μενού μίας χρήσης.  
  • Επιτρέπεται η εστίαση μίας οικογένειας ανά τραπέζι, ανά πάσα στιγμή.

 

Σωματική άσκηση & γυμναστήρια

  • Απαιτείται κράτηση για την εξασφάλιση επαρκούς χώρου για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.
  • Ο εξοπλισμός για τη σωματική άσκηση έχει τοποθετηθεί καταλλήλως και περνά από σχολαστική απολύμανση έπειτα από κάθε χρήση.
  • Διατίθενται εναλλακτικές επιλογές σωματικής άσκησης σε εξωτερικούς χώρους, με προγράμματα ευεξίας όπως γιόγκα, περιπάτους στο δάσος και οργανωμένο τρέξιμο (jogging).

 

Παραλίες & πισίνες

  • Οι εγκαταστάσεις στις παραλίες & τις πισίνες θα απολυμαίνονται σε τακτική βάση, ενώ θα εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα αποστασιοποίησης.
  • Οι εσωτερικές πισίνες δεν θα λειτουργήσουν.
  • Οι εγκαταστάσεις στις παραλίες & τις πισίνες θα λειτουργήσουν με μειωμένη χωρητικότητα, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι υπάρχει επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης και για έναν προσαρμοσμένο σχεδιασμό.
  • Οι επισκέπτες θα συνοδεύονται ως τις ξαπλώστρες και τις ομπρέλες που βρίσκονται στις πισίνες και τις παραλίες.
  • Οι ξαπλώστρες με σήμανση που δηλώνει ότι περνούν από διαδικασίες καθαρισμού δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται.
  • Καθαρές πετσέτες θαλάσσης θα παρέχονται από το προσωπικό για χρήση από όλους τους επισκέπτες.
  • Θα υπάρχουν σταθμοί απολύμανσης.

 

Παιδιά

  • Όλες οι υπηρεσίες φροντίδας των παιδιών θα λαμβάνουν χώρα μόνο κατόπιν ραντεβού, προκειμένου να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος.
  • Διατίθενται υπηρεσίες φύλαξης (babysitting) παιδιών, με τήρηση όλων των μέτρων προφύλαξης, χρήση προστατευτικού εξοπλισμού & τακτικές απολυμάνσεις.
  • Το Kids’ Club και η παιδική χαρά θα λειτουργήσουν με μειωμένη χωρητικότητα.
  • Οι εξωτερικές βρεφονηπιακές εγκαταστάσεις θα λειτουργήσουν με εφαρμογή όλων των υγειονομικών μέτρων.
  • Το δωμάτιο διασκέδασης Game Center, το Bowling Center, και ο σταθμός ποδηλασίας Cycling Station θα λειτουργήσουν με περιορισμένη διαθεσιμότητα και με εφαρμογή όλων των υγειονομικών πρωτοκόλλων. 
  • Οι Mini Discos δεν θα λειτουργήσουν.

 

Σπορ & δραστηριότητες

  • Η ακαδημία τένις, το γήπεδο του γκολφ, η ιππασία, τα θαλάσσια σπορ, η ποδηλασία, η ιστιοπλοΐα και οι καταδύσεις θα λειτουργήσουν με περιορισμένη διαθεσιμότητα και εφαρμόζοντας όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα.
  • Το βόλεϊ, το beach βόλεϊ, το μπάσκετ και το ποδόσφαιρο 5×5 θα λειτουργήσουν με περιορισμένη διαθεσιμότητα και εφαρμόζοντας όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα.
  • Δεν θα προσφερθούν εσωτερικές δραστηριότητες σωματικής άσκησης.
  • Το τρένο (Shuttle Train) και το πλοίο (Shuttle Boat) μεταφοράς θα λειτουργήσουν με περιορισμένη διαθεσιμότητα και με εφαρμογή όλων των υγειονομικών πρωτοκόλλων.

 

Spa

  • Το spa θα λειτουργεί με περιορισμένη διαθεσιμότητα, προκειμένου να εξασφαλιστεί επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης. 
  • Η χρήση του spa επιτρέπεται μόνο κατόπιν ραντεβού.
  • Επιτρέπεται 1 άτομο ανά θάλαμο περιποίησης, ενώ η διαθεσιμότητα των θαλάμων μειώνεται κατά 50%.
  • Προβλέπονται κενά τουλάχιστον 30 λεπτών μεταξύ των συνεδριών, ώστε να υπάρχει δυνατότητα σχολαστικού καθαρισμού και απολύμανσης.
  • Οι χώροι όπου αναπτύσσεται υψηλή υγρασία, όπως το ατμόλουτρο και η σάουνα, δεν θα λειτουργήσουν.
  • Οι εσωτερικές πισίνες δεν θα λειτουργήσουν.
  • Οι επισκέπτες θα πρέπει να φορούν μάσκες προσώπου κατά τη διάρκεια των θεραπειών.
  • Υπάρχουν σταθμοί απολύμανσης.

 

Ψυχαγωγία

  • Οι πάγκοι των μπαρ και οι σταθμοί εξυπηρέτησης δεν θα εξυπηρετούν το κοινό. Υπάρχει μόνο η δυνατότητα εξυπηρέτησης σε τραπέζι.
  • Διατίθεται ζωντανή μουσική και ψυχαγωγία, με τήρηση των μέτρων για τις αποστάσεις.
  • Το θερινό σινεμά, τα πάρτι & οι εκδηλώσεις, τα συνέδρια και οι συναντήσεις δεν θα λάβουν χώρα.

 

Αγορές

  • Σε όλους τους χώρους εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα αναμονής σε σειρά και κοινωνικής αποστασιοποίησης.
  • Σε κάθε είσοδο υπάρχουν σταθμοί  απολύμανσης.