Επιχειρησιακή λειτουργία

Πολιτικές του ξενοδοχείου

Άφιξη / Υποδοχή επισκεπτών

• Οι επισκέπτες καλούνται να υποβληθούν έως και 72 ώρες πριν το ταξίδι τους σε τεστ ανίχνευσης αντισωμάτων COVID-19.
• Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν έγκυρα διαθέσιμα αποτελέσματα, παρέχεται δωρεάν τεστ κατά την άφιξή τους.
• Το τεστ διενεργείται σε ειδικά διαμορφωμένους, άνετους χώρους πριν το check-in.
• Οι αποσκευές και τα σακίδια των επισκεπτών απολυμαίνονται.
• Με κατάλληλες ψηφιακές διαδικασίες check-in και check-out αποφεύγουμε την αναμονή σε ουρές και τις δια ζώσης επαφές.
• Σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους υπάρχει σαφής σήμανση ώστε να διασφαλίζεται η τήρηση των κατάλληλων αποστάσεων ασφαλείας.
• Σε καθημερινή βάση διενεργείται έλεγχος συμμόρφωσης με τα μέτρα με βάση τον κατάλογο ελέγχου της ομάδας υγείας & ασφάλειας.
• Η ανέπαφη διαμονή γίνεται πράξη με μια σειρά από παροχές, όπως εφαρμογές για υπολογιστές και κινητά (PC Mobile App), εξυπηρέτηση επισκεπτών μέσω WhatsApp, ψηφιακά μενού και ψηφιακό πληροφοριακό υλικό.

Κοινόχρηστοι χώροι

• Στους κοινόχρηστους χώρους πραγματοποιούνται σχολαστικές απολυμάνσεις, ενώ ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στους πολυσύχναστους χώρους με μεγάλη έκθεση σε επαφές, μεταξύ άλλων στα γραφεία υποδοχής και τις κοινόχρηστες τουαλέτες.
• Σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους εφαρμόζονται μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης για την ασφάλεια των επισκεπτών.
• Κατά το καλωσόρισμα των επισκεπτών, προσφέρεται σφραγισμένο εμφιαλωμένο νερό αντί σαμπάνιας, αφρώδους οίνου ή χυμού.
• Τα λόμπι, τα εστιατόρια και τα μπαρ του ξενοδοχείου λειτουργούν με μειωμένη δυναμικότητα και προσαρμογή της διαρρύθμισης, ώστε να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.

Διαμονή

• Τα δωμάτια των επισκεπτών απολυμαίνονται και καθαρίζονται σχολαστικά, πριν από κάθε νέα άφιξη, με επαγγελματικές συσκευές απολύμανσης επιφανειών μέσω εκνεφώματος.
• Στις παροχές των δωματίων προβλέπεται ειδικός εξοπλισμός ατομικής προστασίας που περιλαμβάνει μάσκες και απολυμαντικά χεριών.
• Κάθε δωμάτιο υπόκειται σε σχολαστική απολύμανση μετά από κάθε αναχώρηση.
• Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας καθαρισμού τοποθετείται σχετικό αυτοκόλλητο σε κάθε δωμάτιο.
• Ανέπαφα μενού και κατάλογοι διατίθενται σε κάθε δωμάτιο μέσω κωδικών QR και κινητών συσκευών, αντικαθιστώντας τα διάφορα έντυπα (αναλώσιμα έντυπα μίας χρήσης είναι διαθέσιμα εφόσον απαιτείται).

Εστίαση

• Η εστίαση πραγματοποιείται με παραγγελία à la carte ή σερβίρισμα στον μπουφέ. Η διάταξη τραπεζιών και καθισμάτων προσαρμόζεται ώστε να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.
• Για εστίαση εντός των δωματίων διατίθενται ψηφιακά μενού ώστε οι παραγγελίες και οι διανομές να γίνονται ανέπαφα. Το ποσό της ημιδιατροφής εξακολουθεί να ισχύει για κάθε επισκέπτη.
• Τα εστιατόρια λειτουργούν με μειωμένη δυναμικότητα και οι κρατήσεις είναι απαραίτητες ώστε να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.
• Όλα τα εστιατόρια διαθέτουν ψηφιακά ή μίας χρήσης μενού.
• Ανά πάσα στιγμή, μπορεί να γευματίζει μία μόνο οικογένεια ανά τραπέζι.

Σωματική άσκηση & γυμναστήρια

• Η προκράτηση είναι απαραίτητη ώστε να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.
• Τα όργανα εκγύμνασης έχουν τοποθετηθεί σε κατάλληλες αποστάσεις και υπόκεινται σε σχολαστικό καθαρισμό έπειτα από κάθε χρήση.
• Εναλλακτικά επιλέξτε μια από τις διαθέσιμες δραστηριότητες για σωματική άσκηση σε εξωτερικούς χώρους, δηλαδή προγράμματα ευεξίας όπως γιόγκα, πεζοπορία στο δάσος και τρέξιμο.

Παραλίες & Πισίνες

• Ο εξοπλισμός στις παραλίες και τις πισίνες απολυμαίνεται τακτικά, ενώ εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης.
• Οι εσωτερικές πισίνες δεν λειτουργούν.
• Οι εγκαταστάσεις στις παραλίες και τις πισίνες λειτουργούν με μειωμένη δυναμικότητα και προσαρμοσμένη διάταξη, ώστε να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.
• Οι επισκέπτες προσέρχονται στις ξαπλώστρες και τις ομπρέλες με τη συνοδεία μέλους του προσωπικού.
• Οι ξαπλώστρες που φέρουν σήμανση ότι υπόκεινται σε διαδικασία καθαρισμού δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται.
• Όλοι οι επισκέπτες μπορούν να ζητήσουν από το προσωπικό καθαρές πετσέτες θαλάσσης.
• Στους χώρους βρίσκονται σταθμοί απολύμανσης.

Παιδιά

• Όλες οι υπηρεσίες φροντίδας παιδιών είναι διαθέσιμες μόνο κατόπιν ραντεβού προκειμένου να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος.
• Οι υπηρεσίες φύλαξης παιδιών (babysitting) είναι διαθέσιμες, με τήρηση όλων των μέτρων προφύλαξης, χρήση προστατευτικού εξοπλισμού και τακτικές απολυμάνσεις.
• Το Kids Club και η παιδική χαρά λειτουργούν με μειωμένη δυναμικότητα.
• Οι υπαίθριες βρεφονηπιακές εγκαταστάσεις λειτουργούν με εφαρμογή όλων των υγειονομικών μέτρων.
• Ο χώρος διασκέδασης Game Center, το Bowling Center και ο σταθμός ποδηλασίας λειτουργούν με μειωμένη δυναμικότητα και με εφαρμογή όλων των υγειονομικών πρωτοκόλλων.
• Οι μίνι ντισκοτέκ δεν λειτουργούν.

Αθλητισμός & Δραστηριότητες

• Η ακαδημία τένις, το γήπεδο γκολφ, η ιππασία, τα θαλάσσια σπορ, η ποδηλασία, η ιστιοπλοΐα και οι καταδύσεις λειτουργούν με μειωμένη διαθεσιμότητα και με εφαρμογή όλων των υγειονομικών πρωτοκόλλων.
• Το βόλεϊ, το beach βόλεϊ, το μπάσκετ και το ποδόσφαιρο 5×5 λειτουργούν με μειωμένη διαθεσιμότητα και με εφαρμογή όλων των υγειονομικών πρωτοκόλλων.
• Δραστηριότητες σωματικής άσκησης σε εσωτερικούς χώρους δεν προβλέπονται.
• Το τρένο (Shuttle Train) και το πλοίο (Shuttle Boat) μεταφοράς λειτουργούν με μειωμένη χωρητικότητα και με εφαρμογή όλων των υγειονομικών πρωτοκόλλων.

Spa

• Το Spa λειτουργεί με μειωμένη δυναμικότητα, ώστε να εξασφαλίζεται επαρκής χώρος για την τήρηση των μέτρων κοινωνικής αποστασιοποίησης.
• Η χρήση του Spa επιτρέπεται μόνο κατόπιν ραντεβού.
• Επιτρέπεται 1 άτομο ανά θάλαμο θεραπείας, ενώ η δυναμικότητα των διαθέσιμων θαλάμων μειώνεται κατά 50%.
• Προβλέπονται διαλείμματα τουλάχιστον 30 λεπτών μεταξύ των συνεδριών, ώστε να υπάρχει δυνατότητα σχολαστικού καθαρισμού και απολύμανσης.
• Οι χώροι όπου αναπτύσσεται υψηλή υγρασία, όπως το ατμόλουτρο και η σάουνα, δεν λειτουργούν.
• Οι εσωτερικές πισίνες δεν λειτουργούν.
• Οι επισκέπτες πρέπει να φορούν μάσκες προσώπου κατά τη διάρκεια της θεραπείας.
• Στους χώρους βρίσκονται σταθμοί απολύμανσης.

Ψυχαγωγία

• Οι πάγκοι και οι σταθμοί των μπαρ δεν εξυπηρετούν το κοινό. Δίνεται μόνο η δυνατότητα εξυπηρέτησης σε τραπέζι.
• Ζωντανή μουσική και ψυχαγωγία είναι διαθέσιμα, με τήρηση των μέτρων για τις αποστάσεις.
• Ο θερινός κινηματογράφος δεν λειτουργεί. Πάρτι, εκδηλώσεις, συνέδρια και συνεδριάσεις δεν πραγματοποιούνται.

Αγορές

• Σε όλους τους χώρους εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα αναμονής και κοινωνικής αποστασιοποίησης.
• Σε κάθε είσοδο βρίσκονται σταθμοί απολύμανσης.